留住已经走进你的美甲店的客户，哦，不，还没成交的时候应该称之为意向客户，是一件很重要的事情，因为既然已经进来了，肯定是对你的店面装修已经有了初步的肯定，对店内的美甲服务虽然还没尝试过但肯定是好奇的，期待的，有着一定的渴求的，如果能成功留住这样的客户，就能大大提高美甲店的成交率，相应的获得的收益肯定也是很高的。

　　一位顾客是否愿意走进你的美甲店，她可能要首先看你的店面外观、服务设施及美甲店的口碑等条件和因素。而顾客已经走进你的美甲店之后，你是否能留住她，那就得看你的具体表现了。

　　第一，美甲店的微笑是少不了通常，人们总是被爱笑的人所吸引，聚集在其周围，这如同寒冷冬日里的熊熊烈火的作用一样。在人们的内心深处，常会有一个冰冷的角落，随时在寻求给予自己温暖、关怀和庇护的人。笑容便是医治这种心态的良药，是美甲店成功留住顾客的第一步。

　　第二，培养自己的观察能力，以便迅速对顾客有一个大致判断一个人的着装品味、化妆特点、走路姿势、说话时的身体语言等蛛丝马迹，往往很容易就能透露给美甲师一些信息，比如：服装品味高雅、服饰搭配适宜的人，可能对美甲产品的品质和美甲店的服务质量颇为讲究，而不大会以价格高低来衡量产品的品质和服务的优劣，这种人属于理智型的消费者;一位浑身名牌、化妆浓艳的人则可能会对价格高的名牌产品和使用新产品、新技术的服务项目比较有兴趣;一个与人对话时闪躲对方目光并不时低头的人，一看便知她是一个对自己缺少信心的人。与此同时，你还须用专业的眼光，对顾客的肤质及皮肤存在的问题有一个大体了解，以利于你决定下一步应该向她介绍何类美甲项目和产品。虽然顾客在外貌及整体装扮上能透露给你的信息是有限的，但正所谓看相实是看样，有了以上这些观察，你就能大致知道这位顾客的消费能力及消费取向如何了。

　　通过上面这篇文章我们了解到，美甲店对于意向客户的挽留必须做好两点，其一就是要始终对顾客保持微笑，微笑能更好的感染客户，让他们感受到更温馨的服务，拉近双方的距离，其二就是要提高观察力，针对不同的客户采取不同的策略，做到各个击破，最终达成成交的目的。